Wichtige Kundeninformationen

 

 

Nachstehend erhalten Sie Informationen zu Ihren Rechten bezüglich des Vertragsabschlusses.  

 

1. Verkäufer 

Der Kaufvertrag kommt zustande mit: mytrends.ch, Weidweg 25, 3532 Zäziwil. mytrends.ch ist ein geprüfter Online-Shop und hat sich zur Einhaltung der Trusted Shops-Anforderungen verpflichtet (abrufbar unter www.trustedshops.ch). Bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen unser Kundendienst unter der Telefonnummer 031 711 40 48 sowie per E-Mail info@mytrends.ch von 09.00 bis 16.00 Uhr gerne zur Verfügung.

 

2. Vertragsschluss 

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn Sie Produkte lediglich in den «Warenkorb» legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte geben Sie erst mit dem Anklicken des «Bestellen»-Buttons auf der Bestellseite ab. Daraufhin senden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Vertragsbestätigung zu, mit deren Empfang der Vertrag zustande kommt. Bei Rechnung (Vorkasse) kommt der Vertrag zustande, nachdem das Angebot angenommen und der Vertrag geschlossen ist

 

3. Widerrufsrecht 

3.1 Konsumenten haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist mytrends.ch schriftlich per Fax oder Brief zuzustellen. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich. Die Widerrufserklärung ist zu richten an: mytrends.ch, Weidweg 25, 3532 Zäziwil, Fax 031 711 40 58.

3.2 Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Der Konsument muss die erhaltenen Waren mit der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an mytrends.ch zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument.

3.3 Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis dem Konsumenten umgehend zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. mytrends.ch kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat bzw. bis der Konsument den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Hinweis auf Nichtbestehen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen 

  • zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind; 
  • zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; 
  • zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Eigenart untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; 
  • in dessen Rahmen der Kunde den Online-Shop ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dort dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; das Widerrufsrecht gilt hier jedoch für Waren oder Dienstleistungen, die zusätzlich erbracht wurden, die der Kunde nicht ausdrücklich verlangt hat oder die nicht unbedingt benötigt werden; 
  • über Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, oder sofern die Ausführung bereits begonnen wurde und der Kunde dieser Ausführung zuvor ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, wenn mit der Ausführung bereits begonnen wurde.

 

4. Preise und Versandkosten 

Die auf der Produktseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können je nach Lieferadresse, Warenmenge und Artikel Versandkosten bis max. CHF 6.90 anfallen. Die Versandkosten berechnen wir wie folgt:

Die Versandkosten betragen CHF 6.90 (inkl. 8% MwSt.).

Ab CHF 100 Bestellwert liefert mytrends.ch versandkostenfrei. 

Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.

 

5. Lieferung 

Die Lieferung unserer Artikel kann nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein erfolgen. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 3 bis 5 Tage.

 

6. Zahlung 

Sie können wahlweise per Kreditkarte (PostFinance Card, PostFinance E-Finance, Visa, Mastercard) oder Rechnung (Vorkasse) bezahlen. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorauskasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindungen in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos.

 

Die Zahlungsarten im Detail:

Sofortüberweisung

Per PostFinance Card, PostFinance E-Finance, Visa oder Mastercard. Die Kreditkartentransaktionen erfolgen über ConCardis GmbH, Helfmann-Park 7, D-65760 Eschborn, Germany. Die Belastung des Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Rechnung/Vorkasse

Die Zahlung muss innerhalb von 10 Werktagen erfolgen.

Bankverbindung:

mytrends, Markus Wassmer, Dominique Zwicky, Weidweg 25, 3532 Zäziwil

Postfinance
Kto-Nr.: 85-312337-5
IBAN: CH44 0900 0000 8531 2337 5
BIC: POFICHBEXXX 

 

7. Bestellvorgang 

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons «in den Warenkorb» in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons «Warenkorb» unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons «Löschen» wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie auf den Button «Zur Kasse». Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Ihre Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button «Zur Auswahl der Versandart». Weiter gelangen Sie zur Auswahl der Zahlungsmethode durch den Butto «Zur Auswahl der Zahlungsart». Nach Auswahl der Zahlungsart Sie über den Button «Zum Prüfen der Bestellung» zur Seite «Bestellung prüfen und bestätigen» auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons «Kaufen» werden Sie aufgefordert, allfällige Pop-Up-Blocker auszuschalten. Mit dem Button «Bezahlen» schliessen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schliessen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.

 


 

Ich habe weitere Fragen?

Sie können sehr gerne unseren Kundendienst unter info@mytrends.ch oder telefonisch unter 031 711 40 48 (Mo-Fr 09.00-16.00h) erreichen. Halten Sie für eine rasche Beantwortung Ihre Bestellnummer bereit.